01
終身服務(wù)提供終身服務(wù),包括改制,產(chǎn)品升級服務(wù);
02
安裝&培訓設備抵達現場(chǎng),由售後工程師指導安裝調試,設備調試階段,同步組織現場(chǎng)操作人員進(jìn)行實(shí)地培訓,包括設備的原理、操作、日常維護、保養、維修和施工等;
03
專(zhuān)業(yè)售後持續跟蹤設備正常運轉後,指定售後工程師對設備運行情況持續跟蹤,預防和解決突發(fā)事件,做好設備的運行狀況、單位能耗、進(jìn)度、日常保養等詳細記錄和施工過(guò)程分析,對設備狀態(tài)進(jìn)行預判,有任何異常情況及時(shí)反饋和解決;
04
高效、快捷的維修服務(wù)公司已在廣州、武漢、南京等中心城市成立辦事處,能夠為客戶(hù)提供高效、快捷的維修服務(wù)。收到貴方關(guān)於產(chǎn)品質(zhì)量的信息(電話(huà)、短信、微信、郵件、傳真等)後,即刻給予答復,如果不能馬上處理的,半小時(shí)內給與回復。需要上門(mén)服務(wù)的,在寧波、武漢、廣州、南京主城區,4小時(shí)到達;浙江省內,6小時(shí)到達;其他主要省會(huì )城市24小時(shí)到達;其他交通不便的邊遠地區,48小時(shí)到達;
05
主動(dòng)服務(wù)售後工程師定期對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng),及時(shí)了解設備使用情況,對特殊工況提供解決方案,提升設備的工作效率,為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值。